Over ons
trainingen – coaching – consultancy
“De Kleef” training – coaching – consultancy, ontwikkelt en verzorgt resultaatgerichte niet-technische trainingen voor alle niveaus en in opdracht van onder andere importeurs, fabrikanten en franchiseorganisaties in de automotive en industrie.
Tevens bieden we individuele talentmanagement trajecten en business management trainingen op maat voor uw organisatie en in alle verdere bedrijfsbranches. De trainingen van “De Kleef” kenmerken zich door een grote praktijkgerichtheid, een afwisselend, actief programma en de directe toepasbaarheid van het geleerde. Onze trainers zijn professionals met een bewezen staat van dienst, diepgaande kennis, praktische ervaring en uitstekende didactische vaardigheden.
Waarom “De Kleef”?
- Doelgericht en effectief
- Altijd een training op maat
- Voor alle doelgroepen
- Enthousiast, betrokken en verrassend
- Gericht op direct praktische toepasbaarheid
- Aangepast op de situatie in uw bedrijf
- Vakkennis en deskundigheid
- Gericht op meetbaar resultaat
- Actieve en stimulerende werkvormen
- Aangesloten bij CRKBO, TMA, DiSC
- Alleen gecertificeerde, gediplomeerde trainers
- Volledige partner in al uw L&D vraagstukken
Trainingen
Automotive aftersales trainingen
- Klantgericht denken en handelen
- Werkplaatskwaliteit
- Klanttevredenheid/ klantloyaliteit
- Werkplaats efficiëntie (financiële kengetallen)
Persoonlijke ontwikkeling
- Communicatie basis
- Communicatie gevorderd
- Time- (en energie) management
- Gastheerschap
- Persoonlijk leiderschap (DiSC® based)
- Teambuilding (DiSC® Challenge)
- Coachen voor managers (DiSC® based)
- Lean leren denken en werken
- NLP trainingen (Neuro Linguïstisch Programmeren)
- Presentatietechnieken
- Feedback technieken
- Systemische werk
- Oplossingsgericht werk
Vakinhoudelijke trainingen
- Gebruikerstrainingen voor automatisering (bijvoorbeeld, web-applicaties of automotive DMS training)
- Automotive garantie trainingen
- Virtual classroom trainingen op maat
Coaching
- 5S werkplek organisatie
- Verhogen van klantentevredenheid
- Verhogen van after-sales omzet
- Implementeren van nieuwe werkmethoden
- Mystery shopping met coaching
Audits
- Toetsen van CICD, Werkprocessen en standaards en richtlijnen
- Mystery shopping met rapportage
- Franchise audits met rapportage en analyse
- Franchise lidmaatschapseisen audits
Human Resource
- Competentie, drijfveren en talenten check (meetbaar competentie overzicht)
- Mobiliteitsvraagstukken
- Functionering & beoordelingsgesprekken training (incl. Online Tool)
- Plaatsen en werving van automotive professionals (alleen op aanvraag)
Applicaties en platformontwikkeling
- Leerplatform ontwerp en beheer
- Leerapplicaties (apps voor mobiel en tablet)
- Software oplossingen op maat
- Blended Learning
“Iedereen kan leren van iedereen”
Dennis Kleefman
Algemeen directeur
Kwaliteit, leverbetrouwbaarheid, duurzaamheid en klanttevredenheid zijn belangrijke kernwaarden en staan bovenaan de prioriteitenlijst bij de Kleef. Deze waarden worden geborgd door: Gediplomeerde trainers in DiSC, TMA analyse, Didactiek en CRKBO (register voor beroepsdocenten). Tevens beschikt de Kleef over een ISO 26000 erkenning als externe borging.
Werkmethode
70:20:10 leermodel
Het 70:20:10 leermodel is een idee en didactisch model van Charles Jennings en gaat ervan uit dat we het meeste leren door te doen in onze huidige werkpraktijk.
%
Werkplekleren
door te werken en te doen
In 70:20:10 is informeel leren tijdens het werk het belangrijkst. Dat komt omdat prestatieverbeteringen binnen organisaties vooral op de werkvloer worden gerealiseerd. Er wordt, vaak onbewust, geleerd wat nodig is en dat is direct in de praktijk toepasbaar.
%
Sociaal leren
door samen te werken en kennis te delen
Sociaal leren is, net als werkplekleren, informeel leren, maar dan gericht op samenwerking, coaching en het krijgen van feedback.
%
Formeel leren
door formele kennisbronnen
(e-learning, internet, classroomtraining, blended learning etc.)
Formeel leren is het leren binnen een georganiseerde en gestructureerde context. Denk aan classroom trainingen en blended learning.
Schrijf je hier in voor de open online leergang
“werken op afstand”
Voor een op maat gemaakte online leergang.
Laat je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.